Reisverhalen

Zijn reisbureaus nog steeds nuttig?


Terug voor het internet, toen mensen een vakantie wilden plannen, gebruikten de meesten een reisbureau. Deze lieve mensen boekten je vluchten, cruises, resortverblijven, huwelijksreizen en alles daartussenin.

Volgens Ryan Geist van Burner Air: "Reisbureaus hebben vroeger hard gewerkt aan pakketten en deals." Reisagenten waren altijd tussenpersonen, maar ze leverden een krachtige economische waarde (zowel waargenomen als waar). "Ze hebben je de deals gegeven die je niet alleen kon vinden omdat je geen toegang had tot de middelen die ze deden.

Door de jaren heen zijn online-boekingswebsites en de deeleconomie populairder geworden, waardoor reisagenten minder belangrijk zijn geworden (9/11 en de recessie ook niet hielp). Al deze sites hebben het voor ons reizigers gemakkelijk gemaakt om de reisagent uit te schakelen en onze eigen reizen te plannen door rechtstreeks te boeken bij luchtvaartmaatschappijen en hotels (of, tegenwoordig, bij de lokale bevolking - bedankt, Airbnb, Vayable en EatWith!). Er zijn ook zoveel deal-websites die ons helpen goedkope vliegtickets en hoteltarieven te vinden - en reisblogs die ons vertellen wat we moeten zien en doen - dat het voor uw gemiddelde consument weinig zinvol is om naar een reisbureau te gaan.

Ryan is het hiermee eens: "De direct-to-consumer websites hebben de tijd die nodig was om een ​​reis van uren naar dagen te plannen, verkort. En er is volledige transparantie. U kunt met één muisklik in de spotwinkel gaan winkelen. Het is verwoestend voor een industrie die verschanst is in traditie en oude relaties. '

En toch, hoewel 'de dood van reisagenten' werd aangeprezen sinds het begin van Expedia, bestaan ​​ze nog steeds en hoewel ze in aantal sterk zijn afgenomen (volgens het Bureau of Labor Statistics steeg het aantal freelance reisbureaus van 124.030 in 2000 tot 64.250 in 2014) ), ze worden door veel mensen gebruikt. In feite hebben ze de laatste jaren een sterke stijging van de vraag gekend (millennials zijn het snelst groeiende segment dat ze gebruikt). (Ik kon geen statistieken vinden over wereldwijd gebruik, maar op basis van mijn ervaring worden agents ook over de hele wereld veel gebruikt, vooral als het gaat om het boeken van RTW-reizen.)

Dat is omdat ze nog steeds waarde bieden voor bepaalde types van reizen (ze worden veel gebruikt voor luxe, zakelijke en groepsreizen), evenals voor hun expertise en speciale zakelijke relaties - om nog te zwijgen van hun tijdbesparende, stressbevorderende en probleemoplossende vaardigheden.

Reisbureaus zijn handig als u een zeer dure of complexe reis maakt, een huwelijksreis plant of iets bijzonders, of reist met een grote groep.
Ze hebben toegang tot een aantal deals en opties voor bulkinkoop die we niet alleen voor doe-het-zelf-consumenten gebruiken, vooral als het gaat om rondreizen, high-end vluchten en cruises.

Patricia Serrano van Fresh Traveler onderstreepte dat: "Het is heel gemakkelijk om vandaag een vlucht van New York naar Miami te boeken, en als dat alles is wat je wilt, dan moet je het online doen. Maar als u op zoek bent naar vluchten voor een groep van meer dan 10 personen of een vluchtroute zoals JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, dan zou een reisagent u van grote hulp kunnen zijn. "

Ze zijn ook perfect voor mensen die niet zelf een grote, gecompliceerde trip willen afleggen. Reisbureaus bieden gemoedsrust. Ryan zei: "Logistiek kan eenvoudig of ingewikkeld zijn, maar ze veroorzaken bijna altijd hoofdpijn. Mensen betalen goed geld aan iemand die ze vertrouwen om het 'voor hen te doen'. "(Er is een café / reisbureau in Austin, de vertreklounge die een stevige zaak ziet.)

Alicia Saba van The Splendid Traveler herhaalt dit: "Reisagenten worden nog steeds gebruikt voor deskundige begeleiding, persoonlijke reizen en om tijd te besparen. Het internet heeft het gemakkelijker gemaakt om uw eigen reizen te boeken, maar daarmee komt informatieve overbelasting. Reisplanning is een tijdrovend proces en u weet niet echt of u ten volle profiteert van uw vakantietijd of het plannen van ervaringen die aansluiten bij uw interesses en reisstijl. "

Zoals Cheryl Oddo van Carefree Vacations zegt: "Mensen willen uit de eerste hand kennis en ervaring, de inside-track om het meeste uit hun vakantie te halen, het gedenkwaardig en betaalbaar te maken. Ze willen dat iemand zegt 'dat is een vergissing, ik raad dit in plaats daarvan aan' en om reisverzekeringen, paspoortvereisten, visa, self-drives in het buitenland, gebruiken en culturen, en alle 'how-tos' uit te leggen. "

Ik ben het met iedereen eens.

Reisbureaus zijn voor mensen die geen uren willen spenderen aan het onderzoeken van hun reizen, geen ervaren reizigers zijn of in zo'n grote groep reizen dat de economie en logistiek van het zelf boeken je hoofd binnen doen. Ik ben niet verrast dat reisagenten hebben het gebruik van de afgelopen jaren zien toenemen, vooral onder millennials die tijdintensieve activiteiten proberen uit te besteden.

Als je met een groep van 15 personen op reis bent voor de verjaardag van je grootmoeder tijdens een cruise, kan een reisagent je zeker een betere deal bezorgen dan je zelf kunt. Agenten zijn handig als u bulk inkoopt, omdat ze vaak toegang hebben tot deals (dit geldt ook voor vliegtickets).

Een huwelijksreis of een luxe reis plannen? Gecompliceerde rond-de-wereld reis voor een gezin van vier ?! De zeer gespecialiseerde aard van reisbureaus maakt ze ook zeer geschikt voor dit soort reizen.

Maak cruises. Reisbureaus hebben relaties met cruisemaatschappijen en hebben geen toegang tot deals die we niet dagelijks doen. Doug Parker van Cruise Radio adviseert dat je begint met een reisagent, omdat deze relaties heeft met de cruisebedrijven en vaak betere tarieven en last-minute deals krijgt. Reisagenten kunnen vaak veel lagere prijzen vinden en kunnen ook als een liaison fungeren voor cruisemaatschappijen wanneer er iets misgaat. Agenten praten de hele tijd met cruisemaatschappijen, dus als u wilt dat die 15-persoonsreis soepel verloopt, zou een agent beter zijn.

En dat is een andere plek waar reisagenten handig kunnen zijn: wanneer problemen opduiken. Patricia adviseert: "Reisbureaus kunnen u tijd en geld besparen als u zich in een noodgeval bevindt. Veel luchtvaartmaatschappijen en hotelketens hebben voorkeursaantallen voor reisbureaus, zodat ze snel contact kunnen opnemen met de mensen die het best uw situatie kunnen oplossen. “

Ryan was het ermee eens: "De grootste troeven van een reisbureau zijn de unieke en bevoorrechte relaties, het vermogen om real-time problemen op te lossen voor zijn klanten, 24/7, en zijn rol als kattenhoeder voor groepsreizen. Wanneer u in de problemen zit, is er geen alternatief voor een ervaren, betrouwbare en leveraged reisagent. "

Ben ik opeens verliefd op reisagenten? Nee. Ik zou er waarschijnlijk nog steeds geen gebruiken. Ik hou van het boeken van reizen, weet waar ik deals kan vinden en probeer geen familie-uitstapjes voor twintig te plannen. Geef me een vlucht op punten, een hostel en een buskaartje, en ik ben helemaal klaar.

Als u voor u, uw partner en familie een reis naar Bermuda plant, is het vrij eenvoudig: ga online, zoek een goedkope vlucht, boek een hotel of Airbnb, en klaar! Onderweg pak je een gids om erachter te komen wat je moet doen en geniet je van je reis! (Of nog beter, gebruik mijn gids voor Bermuda!)

Backpacken door Europa? Een reisagent kan je niet vertellen om mee te gaan met de stroom. Ze krijgen geen deals voor hostels, backpackertours, treinkaartjes of die budgetluchtvaartmaatschappijen.

Elke reisagent die ik sprak, was het op dit punt met mij eens. 'Als je in een budgetaccommodatie verblijft en niet van plan bent om activiteiten of transport voor te bereiden, kun je beter alleen boeken,' reageerde Alicia.

Dus zijn reisagenten nog steeds nuttig? Ja, maar alleen voor sommigen (en zeker niet als je een budget-backpacker bent!). Als je een grote groep organiseert, tientallen vliegtickets nodig hebt (zoals op onze FLYTE-groepen, waarvoor we een reisagent gebruiken), een huwelijksreis, een complexe reisroute of een dure reis, is een reisagent geen slecht idee. Ze maken het leven gemakkelijker, krijgen waarschijnlijk grote kortingen en kunnen er zijn voor het geval er iets misgaat. Als ik een reis zou plannen die in een van die categorieën zou vallen, zou ik een reisagent onderzoeken, zelfs als het alleen maar was om de wateren te testen.

Bekijk de video: Lol in Tirol. Wat een kutdschnee (Oktober 2019).

Загрузка...